1月15日上午10时许，新元高速238路段发生一起轿车故障碰撞护栏事件。一辆白色轿车行驶至快车道时突发故障，随即失控撞向左侧护栏，整个过程被高速监控设备全程清晰捕捉。
险情发生后，新元指调分中心监控员第一时间发现异常，立即启动应急处置预案，同步联络高速交警、养护工区及清障救援队伍，后方情报板做出提示，并迅速将事故情况上报相关主管部门。监控室内，事故画面被实时投屏上墙，便于工作人员动态掌握现场态势；同时，监控员精准推送事故具体位置与现场画面至各处置单位，为快速救援提供精准指引。
高效联动之下，应急处置力量火速响应。短短5分钟内，高速交警便抵达现场，迅速设置警戒区域，引导后方车辆安全避让；清障车辆同步到场，随即开展事故车辆拖离作业。得益于处置及时、措施得当，此次事故未造成交通拥堵，道路通行秩序快速恢复正常。
此次事故的高效处置，充分彰显了新元指调分中心监控员严谨细致的道路巡查责任与担当，也检验了高速应急联动机制的高效性，为保障群众平安顺畅出行筑牢了坚实防线。
