1月19日17时30分许，一辆号牌为晋L开头、尾号59的车辆从武安西收费站高速入口上道时，显示屏突发提示该车辆存在5.7元欠费记录。为弄清原委，司机随即驾车退回人工收费窗口咨询情况。
收费员接询后迅速启动系统核查，很快锁定核心问题：该车因此前存在“大车小标”违规行为，已被纳入高速公路追缴费黑名单，需补缴相关费用后方可正常通行。面对司机希望明确违规具体情况的诉求，收费员进一步精准溯源，快速调取后台通行数据，确认该车于1月9日从河北遵化南收费站上道、河北迁西东收费站下道期间，出现“大车小标”通行状态，由此产生追缴费5.7元。
为让司机清晰了解违规事实，收费员当场出示了完整证据链，耐心细致地讲解了黑名单生成的政策依据、追缴费计算标准及补缴流程。司机在核对相关凭证后表示认可，当场完成5.7元费用补缴，车辆顺利驶入高速。
此次事件的高效处置，彰显了武安西收费站严格执行高速公路收费管理规章制度的责任担当，武安西始终坚持“颗粒归仓”的收费管理原则，在规范收费流程、维护路网通行秩序的同时，注重提升服务精细化水平，通过快速响应咨询、精准核查信息、透明展示依据的方式，既保障了收费政策的刚性执行，也赢得了司乘人员的理解与配合，为营造公平、有序、高效的高速公路通行环境筑牢了基础。
