1月23日，新乐收费站备岗人员在值守时，发现一位司机步行前来咨询“冀e行”平台通行费电子发票开具流程。

目前，电子发票已推行三个月，但仍有部分司乘因不熟悉操作、手机使用不熟练等面临开票难题。工作人员随即为司机细致拆解操作步骤，从“冀e行”小程序登录、车辆绑定，到通行记录查询、发票开具下载，逐一讲解并现场演示，解答“发票抬头修改”“多笔费用合并开票”等疑问，确保司机独立完成操作。

司机对收费站的贴心服务表示感谢。新乐收费站将持续聚焦司乘需求，把电子发票答疑等便民服务融入日常，以专业耐心的服务为司乘排忧解难。