23日，一辆辽宁牌照的四轴货车驶入新乐收费站11车道，司机向当班收费员说明所载货物为新鲜猪肉，申请享受绿色通道减免政策。当班收费员依据绿通查验流程对该车进行查验，发现其猪肉内脏的装载比例远超规定标准，不符合绿色通道免费政策。

面对收费人员的判定，司机情绪较为激动，坚持认为猪肉内脏属于肉类范畴，并表示若不给予免费通行将进行投诉。为防止矛盾进一步激化，当班收费员沉着冷静地应对，一方面安抚司机情绪，另一方面耐心细致地讲解政策依据。经过专业且充分的沟通，司机最终认可了政策标准，全额缴纳了通行费。

新乐收费站始终秉持严谨、务实的工作作风，严格执行“绿通”查验政策，以严格查验为核心，做到依法依规收费、有理有据解释，同时注重提升服务温度，扎实筑牢绿色通道监管防线，确保鲜活农产品运输“绿色通道”这一惠民政策落到实处。