1月21日晚23时，航班抵达高峰如期而至，机场收费站车道内车辆有序排队缴费、领卡，收费三班全员在岗，保障道口高效畅通。一位大爷快步走进机场3道，满脸慌张。收费员当即跑出岗亭询问情况，得知大爷是第一次来机场接人，因路况不熟在周边绕了好几圈，更棘手的是，他驾驶的纯电汽车电量仅剩不足10%。收费员一边轻声安抚大爷的情绪，一边耐心梳理路线，清晰指明离机场最近的充电站位置，大爷舒展眉头，道谢离去。

每一次主动帮扶，每一回耐心指引，都是机场收费站全体职工用坚守诠释的服务初心，让平凡岗位，绽放不凡光芒，努力打造司乘人员旅途中的暖心驿站。