近日，正定地区遭遇持续寒冷降温天气，给高速公路通行安全与站区运营带来多重考验。正定高新区收费站闻令而动，迅速启动冬季低温应急保障预案，从设备运维、通行安全、便民服务等方面精准施策，以责任担当筑牢安全防线，用贴心服务温暖司乘旅途。

设备保障“不松劲”，筑牢运营“硬支撑”。收费班长对收费系统、ETC设备、道闸栏杆等核心设施开展“每日一检”，以便及时发现因天气寒冷导致的设备故障。通行安全“严把关”，织密道路“防护网”。针对低温天气导致的能见度降低、车辆机械性能易受影响等风险，密切关注路况变化与车流动态的同时，收费窗口工作人员在车辆通行时主动告知实时路况，遇车流高峰时开启全部收费通道，安排专人在广场引导车辆有序排队，避免拥堵积压，确保道路通行秩序井然。

便民服务“暖人心”，传递旅途“正能量”。收费站升级爱心服务台功能，24小时为司乘提供热水、车辆维修工具等，针对低温天气下车辆易出现的电瓶亏电提供应急充电服务。对于因路况不熟、导航偏差滞留的司乘，工作人员耐心解答咨询，详细讲解行驶路线，协助规划最优行程，让过往司乘在寒冬中感受到贴心关怀。

此次应对持续寒冷降温天气，正定高新区收费站以“提前部署、精准防控、温情服务”为核心，通过设备运维筑牢基础、通行管控守住底线、便民举措传递温度，既保障了站区运营稳定与道路通行安全，更用实际行动践行了“以人为本、服务为民”的工作理念，彰显了高速人的责任与担当，为过往司乘的冬季出行保驾护航。