为进一步强化班组纪律意识,规范岗位操作流程,提升窗口服务质量,近日,新乐收费站四班组织全体成员召开工作纪律专题会议,围绕岗亭物品管理、在岗状态规范、道口保畅及服务礼仪等核心内容,明确工作要求,压实岗位职责。
会议强调,班组全体成员需严守工作纪律,筑牢责任防线,重点做好四项工作。一是严控违规用品,专注岗位工作。严禁将手机等与工作无关的物品带入收费岗亭。二是严肃在岗纪律,杜绝违规行为。全体成员严禁出现睡岗、串岗、擅自离岗等情况,班长加强岗亭巡查频次,及时发现并纠正违规苗头。三是科学调配力量,保障道口畅通。密切关注车流动态,在车流高峰时段提前预判,及时加开车道,避免车辆拥堵。四是规范肢体礼仪,展现良好形象。严格执行收费服务肢体礼仪规范,做到迎车、送车手势标准、动作规范,文明用语清晰亲切,以优质服务展现新乐收费站的窗口风貌。会上,班组组织成员开展纪律要求学习讨论,大家结合自身岗位实际交流心得。
下一步,收费四班将以此次会议为契机,把纪律要求融入日常工作的每一个环节,班长带头做好监督检查,全体成员相互提醒、共同进步,以严明的纪律和扎实的作风,全力提升班组工作效能。
