1月21日深夜23点，机场收费站人工车道驶入一辆白色轿车。司机匆忙缴费时询问：“现在能办理ETC吗？我急需去接人。”收费员透过岗亭窗口注意到司机焦急的神色，随即拿起对讲机：“班长，出口车道有司机欲办理ETC，且行程紧急。”对讲机那头传来班长沉稳的回应：“收到，请引导至安全区域，我立即前往。”
扫码、信息录入、设备激活，整个流程仅耗时三分钟。司机连声致谢：“这么晚还劳烦各位，实在不好意思……”班长挥手道别：“这是我们应该做的，路上请注意安全！”
深夜的高速公路依旧车流不息，而每辆安装ETC的车辆，都在悄然提升这条交通大动脉的运行效率。ETC的办理，不仅是一项业务的完成，更是温暖的传递、耐心的守候，是对“服务”二字最真挚的诠释。
