1月22日下午5时许，一辆黑色轿车缓缓驶入机场收费站出口通道。司机神情焦急地向工作人员求助：“车辆的ETC突然无法使用，能帮忙看一下吗？”现场疏导人员见状，立即上前引导车辆安全停靠至旁边区域，确保车道畅通。
据了解，由于ETC设备未能正常感应，而车主又不熟悉处理流程，只得向收费站求助。疏导员耐心检查了ETC卡片和车载OBU设备，发现多次插拔卡片均无反应，设备屏幕显示“标签失效”。随后，疏导员主动协助车主联系ETC客服热线，并通过官方小程序逐步指导操作，最终顺利完成了设备重新激活。
看到ETC功能恢复，车主终于舒展了眉头，连连向工作人员表示感谢：“真是太谢谢你们了，不然我真不知道该怎么办！”
机场收费站始终将服务司乘放在首位，以细致和专业的服务温暖每一位出行者。未来，机场收费站将继续践行“服务无止境”的承诺，为广大司乘提供更加优质、贴心、高效的通行服务。
