1月23日下午，一辆明黄色的越野车缓缓驶入收费站车道。收费员发现司机在缴费后，对着开票界面操作时面露难色，便主动上前询问。 原来，司机是第一次使用电子发票，反复操作都无法成功开具。收费员立刻安抚，请师傅不要着急，收费员一起帮助。他耐心引导司机打开小程序，一步步核对车辆信息、通行记录，仅用几分钟就完成了发票开具。看着手机里清晰的电子发票，司机紧锁的眉头终于舒展开，连声道谢。

在车流不息的收费岗亭前，这样的暖心小事每天都在上演。机场收费站始终秉持“服务为民”的初心，用一次次主动的帮扶、一句句贴心的叮嘱，将温暖传递给每一位司乘人员，让高速通行不仅高效，更有温度。