为落实2026年一季度“冀交万里行”平台会员营销活动部署，新乐站收费三班组织全员开展专题学习，深入研讨活动积分折算标准及“后续动态调整”相关要求，吃透政策核心要点，夯实一线服务基础。

学习中，班组全员精研积分获取、兑换、折算等关键内容，确保人人能精准向司乘讲解答疑。针对文件中结合权益兑换、会员反馈等灵活调整活动策略的要求，班组明确自身作为一线窗口的职责，确定以收集司乘一手反馈为抓手，助力活动动态优化的工作方向。

立足岗位职责，班组建立常态化司乘反馈收集机制，要求全员在日常工作中主动关注司乘关于积分使用、兑换便利度等方面的意见建议，活动节点后及时汇总分析、形成清单并上报站区，同时强化服务意识，让一线反馈更全面精准。

此次学习落地，是新乐收费三班践行“以司乘为中心”服务理念的具体行动。下一步，班组将严格落实反馈收集全流程要求，把一线观察转化为服务优化助力，为“冀交万里行”平台活动持续优化贡献班组力量，以优质服务提升司乘出行体验，彰显高速一线担当。