1月15日上午，新元高速养护管理人员严格按照工作计划，身着反光作业服、携带专业巡查工具，在新元高速沿线开展徒步巡查工作过程中，发现应急车道内停靠一辆小汽车，车辆未按规定设置警示标志，存在极大安全风险。见状，工作人员立即上前查看情况。经询问得知，该车行驶途中突发爆胎故障，驾驶员不仅不具备备胎更换技能，同行人员也不了解高速公路应急防护规范，导致车辆无法正常行驶，只能停滞在应急车道。

为快速消除安全隐患、帮助车主脱困，养护管理人员当即启动应急协助流程。工作人员首先做好安全防护措施，在车辆后方规范设置安全预警区域；随后从巡查车辆中取出千斤顶、扳手等工具，严格按照操作规范开展备胎更换作业。与此同时，现场引导车主及乘客撤离至护栏外安全区域，协助其摆放警示三角牌，并耐心告知相关人员要时刻注意观察来车动态，切实落实好高速应急防护要求。

经过约 30 分钟的紧张作业，备胎更换完毕，车辆顺利恢复通行条件。车主对养护管理人员的及时援手连连致谢。临行前，工作人员还不忘叮嘱车主，需尽快前往专业汽修门店检修轮胎，确保后续行车安全。

此次应急协助，不仅充分展现了新元高速养护管理人员过硬的业务实操能力和高效的应急处置水平，更践行了高速公路养护“保畅通、护平安”的服务保障职责。接下来，新元高速养护部门将以“降本·增效2026”活动为纲领，用实际行动为过往司乘筑牢安全防线，为辖区道路通行安全提供了坚实支撑。