在高速公路收费岗位上，我们时常会遇到车主咨询应急处理问题，也见证过因处置不当导致小事故升级的案例。作为与道路朝夕相伴的“守护者”，我们想把这些实用的应急常识分享给每一位出行者，愿大家在突发状况前能沉着应对、化险为夷。

      若行驶中车辆突发故障或发生轻微事故，首要原则是“先避险、再处置”。请立即开启双闪警示灯，缓慢将车辆驶入应急车道，在车后150米处摆放三角警示牌（夜间或恶劣天气需延长至250米），随后组织车上人员迅速撤离至护栏外的安全区域，切勿在车道内停留、查看车况或争执理论。完成避险后，及时拨打报警电话，清晰告知所在位置（可通过路侧里程桩、百米牌确认）、车辆信息与事故情况，等待救援人员到场处置。

      特别提醒大家：高速应急车道是“生命通道”，非紧急情况严禁占用，违规占用不仅会面临罚款记分，更可能延误救援时机，危及他人生命安全。若遇到燃油耗尽、轮胎爆胎等情况，切勿强行继续行驶，可联系高速救援服务，或向就近的收费站求助，我们会尽力提供必要的帮助与指引。

      此外，建议车主出行前务必检查车辆制动、转向、灯光等关键部件，随车携带三角警示牌、灭火器、急救包等应急物品，提前规划路线并预留充足出行时间，避免因赶路而超速、疲劳驾驶。安全无小事，细节定成败，愿每一次高速出行都能平稳无忧。