18日，正值车流高峰，一行人在高速公路入口附近徘徊，试图从护栏内侧进入高速公路。当班人员发现后，第一时间上前制止。考虑到该行人对高速行走的危险性认识不足，工作人员首先耐心向其讲解行人进入高速的严重危害，结合近年来因行人上高速引发的事故案例，让他直观了解到违规行为可能造成的生命财产损失。在沟通中，工作人员还了解到该行人是为了抄近路才选择冒险，于是主动为其规划了安全的绕行路线，并协助联系到前来接应的家属。