1月20日晚，在岐山湖收费站附近，一辆私家车因蓄电池亏电无法启动，正当驾驶员焦急无助之际，收费站工作人员主动伸出援手，利用站内应急设备帮助车辆顺利启动，解决了车主的燃眉之急。
       据了解，该车在收费站区域无法启动。正在执勤的收费站工作人员发现这一情况后，立即上前询问。在判断为蓄电池故障后，工作人员迅速取来站内常备的应急启动电源，熟练地为车辆进行搭电操作。不到十分钟，车辆便成功启动。“当时天都黑了，心里特别着急，没想到收费站工作人员这么热心，主动来帮忙解决问题。”获助的车主连连道谢。收费站工作人员表示，冬季车辆因低温导致电池亏电的情况较多，遇到司乘人员有困难时提供必要帮助是应尽的责任。
       岐山湖收费站长期以来始终秉持“服务司乘、奉献社会”的理念，在日常工作中积极为过往司乘人员排忧解难。站内常备简易维修工具、应急药品等物资，以便在司乘人员遇到突发情况时能够及时提供有效帮助。收费站作为交通服务窗口，不仅要保障道路畅通，更要体现人文关怀。未来将继续加强工作人员的服务意识和应急能力培训，让收费站成为司乘人员旅途中的安心驿站。