1月20日下午3时许，收费员发现一名行人计划步行进入高速公路。收费员立即上前制止，引导其退回安全区域。

该行人自称因错过班车试图步行进入高速追赶班车。收费员向其说明相关法规：根据《道路交通安全法》，行人进入高速公路可处50元罚款，且极易引发重大事故。随后协助查询公共交通方案，指明最近公交站位置。当事人接受劝离，沿指定路线离开。返回岗位后，收费员对该道口护栏进行例行检查，确认无其他安全隐患。此次事件再次提示需加强道口警示标志巡查，特别是高峰时段的人员管控。

作为一名收费员，除收费工作外还承担着道口安全值守职责。及时劝阻既是履职，也是对生命负责。