1月21日上午9点，在新元高速机场收费站下道口，一辆从北京方向的车辆与一辆石家庄方向驶入的出租车发生碰撞。事故发生后，正在附近执勤的收费二班人员第一时间发现险情，立即启动应急响应。

班长迅速组织疏导人员赶往现场，在确认司乘人员无重大伤情后，随后严格按照安全规范，引导当事司机在事故车辆后方规范放置三角警示牌，并协助车内所有人员迅速撤离至安全区域，有效避免了次生事故发生。在完成现场初步安全布控后，引导当事司机立即拨打报警电话，准确清晰说明事故位置与情况，并留守现场引导后续车流，直至交警抵达处理完毕。

此次突发事件中，收费二班人员展现出了高度的安全意识、快速的应急处置能力与规范的操作流程，临危不乱、处置得当，不仅保障了事故现场的安全有序，更以实际行动践行了“安全第一、生命至上”的服务理念，为收费站的安全畅通提供了坚实保障。