作为交通路网的重要节点，大城东收费站始终秉持“保畅通、优服务、树形象”的核心目标，将文明服务融入日常运营的每一个细节，用专业与温情为过往司乘筑牢一道有温度、有效率的风景线。

      为守住服务质量底线，将持续推行“微笑服务常态化”管理。车辆驶入时的标准注目礼、开窗时的“您好，欢迎行驶”、递卡找零的轻缓动作，每一步都浸润真诚。针对路线问询、政策咨询等日常需求，收费员耐心倾听、清晰回应；遇车辆故障、设备异常等突发情况，冷静高效协同处置，让三尺岗亭成为暖心便民驿站。

      日复一日的坚守中，全体员工以饱满热情在岗履职，以严谨作风保障畅通，以真诚服务化解司乘疲惫。大城东收费站将持续以微笑为桥、责任为基，把服务目标融入日常点滴，在平凡岗位上坚守标准、传递温度，筑牢高速服务标杆，让每一次出行都更畅通舒心。