
1月24日,正定高新区收费站疏导员在日常执勤过程中,发现一名行人试图从中间ETC车道进入高速公路,疏导员立即上前及时劝阻,避免了安全隐患的发生。
经询问得知,该行人因同行车辆稍后将从此处通行,便想提前上高速等候,并未意识到自身行为的危险性。了解情况后,疏导员秉持耐心细致的服务态度,向其详细讲解行人禁止进入高速公路的交通规则,清晰说明此类行为可能引发的道路安全事故,同时结合现场实际,为其提供了合理的出行解决方案,建议待车辆抵达后从道口下站再掉头重新上道。
在疏导员的悉心解释和引导下,该行人充分认识到自身行为的错误及潜在的安全风险,对工作人员的及时提醒和热心帮助表示感谢,并自觉离开现场。此次突发情况的妥善处置,是正定高新区收费站始终坚持“安全第一、服务至上”工作原则的生动体现。