新乐收费站创新服务模式,巧妙利用收费岗亭这一窗口,将“冀交万里行”平台的“空车配载”功能推广自然融入日常服务流程。收费人员在发卡、收费的短暂接触中,会主动向货运司机递送宣传单页,并简洁介绍该平台如何帮助匹配回程货源,变空驶为收益。
为确保推广效果可追溯、服务可持续,站内建立了细致的记录机制。工作人员会规范登记推广的车辆信息、司机反馈及成功注册情况,这些数据为优化服务策略提供了依据。通过日积月累的精准推荐,许多司机已习惯在行程结束时通过平台寻找货源,有效降低了车辆空驶率。
这一举措将收费岗亭从单一通行节点,转变为连接货源与运力的信息驿站。它在不额外占用资源的前提下,既提升了货运效率,也为保障通行费应收尽收奠定了更坚实的基础,实现了服务提升与运营管理的双赢。
