1月21日19:14，一辆货车在驶出顿井收费站后，又缓缓来到入口车道。司机脸上带着一丝迷茫，向收费员询问邢峰公路的走法。

       收费员见状，微笑着耐心回应：“您先直行，之后右拐走几百米，那里有一个道口，您调头后再直行就能到达邢峰公路了。”为了让司机更清楚路线，收费员还特意放慢语速，将关键节点重复了一遍。

       司机听后，紧锁的眉头舒展开来，脸上露出满意的笑容，对收费员连声道谢后驾车离开。在这看似平常的交流中，收费员用热情的服务和准确的指引，为司机解决了行车途中的难题。

       顿井收费站的工作人员始终秉持着“服务至上”的理念，在日常工作中，认真对待每一位司乘人员的询问，用实际行动诠释着责任与担当，为过往车辆的安全、顺畅通行贡献着自己的力量。