
1月22日下午3点15分正定高新区收费站的ETC车道上,一辆小车缓缓驶入,却未如往常般触发抬杆,车道显示屏上显示“标签过期”。正在岗亭值守的收费员见状,立即起身走出岗亭,一边示意车辆安全停靠,一边上前询问情况。
“师傅,您这ETC用了多久了?”收费员问道。司机思索片刻后答道:“得有十年了,一直没换过。”考虑到可能是车道信号问题,收费员耐心引导司机切换至另一ETC车道重试,可显示屏依旧显示“标签失效”。“师傅,您这ETC使用年限太久,设备已经老化失效,没法正常使用了。司机表示想换一个,收费员便立刻联系了机电员。几分钟后,机电员携带设备赶到现场,向司机详细解释:“ETC标签有使用年限,您这用了十年已经超期,需要先注销旧设备,再重新办理新的。”司机听后欣然同意。机电员随即熟练地为司机办理旧ETC注销手续,核对身份信息、录入系统、激活新标签,一系列操作有条不紊。
安装完毕后司机再次驾车驶入ETC车道,栏杆应声抬起,车辆顺利上道。正定高新区收费站用高效便捷的服务,为过往司乘的旅途增添了一抹温暖。