1月19日，机场收费站收费一班收费员在高速入口巡视时发现一名年轻人站在路口，对着路牌反复比对手机导航，一脸茫然。您好，是找不到路吗？收费员主动上前询问。
原来这名年轻人要前往机场航站楼接人，但第一次来这里，导航的复杂指引让他犯了难。收费员耐心解释：“您沿着当前道路直行约300米，看到航站楼出发层的蓝色指示牌后左转，就能进入机场主通道，沿途都有清晰标识。”为了确保对方准确理解，他还特意补充了关键节点的地标特征，并提醒注意避让机场大巴和出租车。听完指引，年轻人紧锁的眉头舒展开来，连声道谢：“太感谢了！我正怕走错路耽误接人，这下心里踏实多了。”收费员笑着回应：“不客气，您路上注意安全。”
在机场高速收费站，这样的场景每天都在上演。收费员们不仅承担着通行费收取的职责，更凭借对周边路况的熟悉，成为司乘人员的“活地图”。无论是指引前往航站楼的旅客，还是为货运司机规划最优路线，他们用一次次耐心的解答、一句句贴心的提醒，在小小的收费窗口传递着温暖，让每一位过往路人都感受到旅途之中的安心与便利。
